黄河新闻网晋中讯 冬季供暖涉及千家万户，事关民生福祉，是重要的民生工程、民心工程。为全面落实晋中市委、市政府确保人民群众温暖过冬的部署要求，进一步提升供暖服务质量，晋中市城市管理局坚持问题导向，主动靠前服务，强化统筹协调，紧盯市民需求和存在的问题，于202年12月30日启动了“进小区察实情、入住户送温暖”一线保供暖行动，全员下沉一线，保供暖保民生。

“您家暖气热了吗？”“供暖中有什么问题需要解决吗？”……工作人员把这些话时刻挂在嘴边，认真询问、细致记录、耐心指导，对市民提出的问题一一解答，帮助群众解决采暖过程中遇到的问题。对能及时解决的问题立即进行解决，对需要清洗滤网管道的及时指导告知居民，对一些难题及时梳理汇总。

此次行动采取局领导包保供热企业、局属单位包联问题小区、中层干部包住户等方式，深入供热企业一线、深入居民小区一线，深入供热困难一线，全面查找当前供热存在的短板问题，及时梳理解决问题的办法，切实改善提升供热质量。

针对供热问题较为突出的16个小区，各工作组会同市政公用事业服务中心、城管执法队、街道社区、供热公司相关人员，深入换热站点、小区、住户家中，清底数、查问题，分析供暖不热的原因、找出解决问题的办法，确保深入一户、解决一户，促进供热质量的整体提升，切实把温暖送到千家万户，确保群众温暖、安心过冬。