为深入贯彻落实《山西省加强护士队伍建设优化护理服务工作的若干措施》和《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023－2025年）》等精神，全面、客观、准确掌握晋中市第一人民医院优质护理服务工作的开展情况，进一步提升护理服务质量，4月10日，晋中市第一人民医院开展以“改善护理服务 提升就医感受”为主题的优质护理汇报活动。院领导班子、全体护士长及部分临床医技科室主任约100余人参会，护理部主任陈宝枝主持。

活动特邀三位省级护理专家、两位行风监督员参与现场评比。他们分别是山西白求恩医院护理部副主任张晓红、综合医疗系统总护士长翟艳萍、门诊及医技系统总护士长崔献梅、原晋中市委办二级调研员郝永生及晋中日报社融媒室主任裴众。评委们从汇报主题明确性、服务创新性、成果借鉴性、计划延续性等6个方面进行量化评分。

56位护士长从强化人文关怀、优化服务流程、实施创新举措、展示专科特色等多个角度进行了汇报。

张晓红对晋中一院护理工作及本次活动创意给予充分肯定，并指出，护理服务需以患者期望为切入点，始于需求、基于评估、精于专业、优于结局、终于满意，广大护理工作者在提供温暖服务的同时，要注意以指标、满意度等数据为导向，为患者提供专业服务。

晋中一院党委书记刘向东在总结讲话时指出，医院高质量发展需要医、技、护齐头并进，护理管理者在抓好质量的同时更要注重服务，体现人文关怀，关注患者诉求，将每一项护理举措落到实处、做到细微，努力建设一支有“细心、耐心、爱心、同情心、责任心”的护理团队。

改善护理服务永远在路上。护士长们充分表示，要以此次汇报会作为新的起点，互相借鉴、推广经验，让优质护理服务真正落地生根，让每一位患者感受到更有温度、更有品质的护理服务！（王梦欣）