2023年，国家税务总局灵石县税务局深化拓展新时代“枫桥经验”在税务部门的实践运用，充分发挥税务所在推进基层社会治理中的重要作用，着力提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平。

灵石县税务局静升税务所按照晋中市税务局部署和县税务局要求，以“政治上讲忠诚、工作上讲担当、服务上讲温度、落实上讲效率、作风上讲规矩”为准则，高起点谋划、高站位推进、高标准实施新时代“枫桥式”税务所建设，依托国家4A级景区王家大院所在地静升镇作为宣传阵地，打造静税先“枫”品牌，持续营造优质税收营商环境。

将联席会议机制进行深化运用

为进一步加强对全县税收征管工作的总体指导和统筹协调，着力解决基层税务所问题种类多样、大量税费业务需要各业务部门配合的情况，灵石县税务局制定各种联席会议机制，将局机关与基层税务所有效串联，充分发挥新时代“枫桥式”税务所优势，将基层体现出的问题，通过局机关各业务部门出主意、想办法，集中力量解决。

静升税务所充分运用联席会议机制，以预防和化解各领域矛盾和争议为着力点，着力完善辖区内居民权利救济和问题争议解决机制，将“枫桥经验”融入到日常工作中。

灵石县文化旅游投资发展有限公司受县政府委托，在2023年6月推出“畅游灵石”50元套票，各景区分成之后仅剩1．5元。由于该单位属于小规模纳税人，按票面金额计算增值税税负达1％。静升税务所了解该情况后，主动与县税务局各业务部门沟通对接并进行专项研究。建议该企业被认定为一般纳税人，并可享受旅游服务业差额征税政策，每张票税负由原来的1％降至0．18％。

发现问题并及时上报，利用联席会议机制实现复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”的处理方式，是静升税务所建设新时代“枫桥式”税务所，打造新时代税务新“枫”景的生动实践。

把“枫桥式税务所”建在“云端”

静升税务所突破原有的线下争议服务模式，依托征纳互动、12366服务热线等平台，构建集语音交互、远程帮办、视频辅导等功能于一体的辅导调解机制，实现从“诉求接收”到“调解解决”的一体化全面贯通，将“枫桥式税务所”建在“云端”。

灵石县福禄堂农业科技有限公司是一家集酸枣种植基地建设、技术研究、产品研发、品牌塑造于一体的特色农业企业，每年都要进行酸枣收购。在收购过程中，由于农户普遍年龄偏大，且交通不便，代开发票成为困扰企业的难题之一。

快速响应需求、切实帮助纳税人缴费人解决问题是践行新时代“枫桥经验”的重要一环。静升税务所得知此情况后，专门组织人员通过线上宣传的形式，对周边150多户农户进行“晋税通”App代开增值税发票业务培训，利用简单易懂的图解形式进行讲解，实现了农户足不出户便可线上开具增值税电子发票。农户们表示，现在办税服务确实很方便，不仅可以线上“问税”，在家办税，还能“云端学税”，方便他们实时掌握税费新政策发布。

静升税务所将紧跟时代风向，依托现有征纳互动系统，积极探索数字化在涉税征管与服务中的应用，进一步完善税费优惠政策精准推送机制，向企业推送税费政策红利“账单”，内容包括税费减免金额、企业适用的税费政策、减免事项等，帮助纳税人知晓政策清单、算清享受税费红利账，用“云端”数据换取纳税人的获得感。

打通矛盾调解“最后一公里”

为更好解决纳税人缴费难题，避免基层税收治理“单打独斗”，静升税务所积极运用“枫桥经验”，主动加入基层乡政府矛盾调解体系，通过加强与乡政府、基层所（站）等部门的协作，建立起党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与的基层税收治理新格局，实现基层税费矛盾争议的“联动化解”。

前段时间，部分市场主体倍增纳税人反映，曾接到电话，说其面临涉税风险，需要缴纳罚款。得知这一情况后，静升税务所联合静升镇派出所对该现象进行了分析研判，初步判断此类电话为诈骗电话。为此，静升税务所第一时间配合公安对纳税人进行了普法教育和税法宣传，最短时间、最大限度地保护了纳税人利益。

“税务部门发挥部门协作优势，不仅解决了我们多日来的困惑，还维护了我们的合法权益，必须点赞！”纳税人张先生说。

国家税务总局灵石县税务局党委书记、局长申晓军表示，下一步，将以“枫桥式”税务所建设为契机，不断拓展新时代“枫桥经验”在灵石税务工作中的生动实践，进一步促进征纳关系和谐，加速实现税务执法有力度、纳税服务显温度，助力税收营商环境再上新台阶。（郭苗）