为了充分肯定和表彰全省“12315消费维权服务站”在保护消费者合法权益方面做出的显著成绩，激励广大维权服务站从业人员在工作中不断提升服务质量和维权效率，省市场监管局12315投诉举报指挥中心在全省已建成的3000多家“12315消费维权服务站”中开展了表彰工作。近日，记者从晋中市市场监管局获悉，晋中市共有6家单位荣获2022年度“全省优秀 12315消费维权服务站”称号。

建立“12315消费维权服务站”是市场监管部门实行消费维权前移的重要举措，是便捷广大消费者维权的重要服务窗口，是经营者履行消费维权主体责任的有效途径，也是完善12315执法联动机制的终端平台。为了实现维护消费者合法权益与企业持续稳健发展“双赢”，共同营造规范有序的消费市场环境，晋中市积极推进“12315消费维权服务站”建设工作，进一步畅通消费维权渠道，打通消费维权服务的“最后一公里”，将消费维权一般性纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头。2023年，全市已发展了100家“12315消费维权服务站”。

记者了解到，此次获评“全省优秀12315消费维权服务站”称号的6家单位分别为居然之家晋中分公司、山西延青商贸有限公司、山西三晋又一村餐饮有限公司 、山西荣腾电器有限公司 、山西天美杉杉奥特莱斯购物广场（晋中）和祁县晋商石油有限公司成品油行业12315消费维权服务站。山西延青商贸有限公司总经理左博表示，消费维权服务站的建立，不但方便了群众，更提升了消费维权水平，是及时化解消费纠纷的重要举措。下一步，企业将不断提升主动维护消费者权益的责任感和使命感，依法经营，诚信经商，认真处理消费者投诉，提高和解率和消费者满意率，从源头化解消费纠纷，更好地服务消费者，为创优消费环境、提振消费信心、实现消费维权社会共治新格局发挥更大作用。（晋中日报 记者 郭娟）