今年以来，和顺县秉承“让手续精简化、让企业少跑腿”的服务理念，一次性告知所有审批手续，一站式解决所有审批流程，一对一解读所有审批事项，让企业事前有引导、事中有帮办、事后有回访，促进项目早落地、早开工、早投产，以营商环境之“优”促经济发展之“稳”。

“一次性告知”让企业“少跑腿”

提前介入、主动对接，服务是否靠前，企业最有话语权。“在我们办理施工许可证时，县审批服务管理局主动靠前对接，一次性上门告知手续清单，全方位的服务让我们少走了很多弯路，节约了大量时间。”和顺县老年养护院项目负责人麻志峰说。

老年养护院项目是该县2023年重点项目之一，审批部门委派专人专班多次会诊、联合把脉，对已办理事项进行全面摸底，未办理事项根据相应的时序，将办理流程和办理要求予以一次性告知，以靠前的服务理念，解决了审批项目手续“多次跑、来回跑”的问题。

为推动新项目尽快开工，和顺县畅通审批绿色通道，成立了全代办小组，为全县11个重点建设项目开展上门审批服务活动，涵盖了从立项、环评、规划、施工四大类和32小项审批服务。截至目前，全代办小组全员和各窗口全代办小分队共出动人员50余人次，提供政策咨询和业务指导120余次，助力全县11个项目全部具备开工条件。

“一站式服务”让项目“早落地”

前台综合收件、后台分类审批，网上出件，综合受理，综合出件，帮办代办，一事联办，全面实现了政务审批事项“应进必进”一站式办理。

在和顺县政务大厅二楼可醒目地看到4个审批窗口。据县审批服务管理局窗口工作人员王凯介绍：“来政务大厅办理项目审批手续，只需要登录山西政务一体化服务平台，通过并联审批一次提交即可完成立项、环评、工程规划等多个审批流程，项目拿地就可以开工。”

“以前办证，得在各单位之间来回跑，现在相关审批部门都进驻了审批大厅，在审批窗口可以享受‘一站式’服务。今年3月，我到政务大厅办理立项手续，仅用一天时间就把所有手续都办完了，实现了进门办手续、出门手续拿到手。”和顺县千牧家庭牧场负责人郜彦珍高兴地说。

千牧家庭牧场是一个肉牛繁殖项目，因肉牛繁殖有生产周期，而和顺气温较低，为保证肉牛生长发育迅速，繁殖周期要尽量安排在饲料充足、气候温和的季节。眼看天气回暖，但还缺项目环评审批手续，郜彦珍特别着急。全代办审批工作小组上门与其沟通后，了解了各项污染物排放情况并制定污染防治措施，亲自将环评批复送到了企业负责人手中，并就下一步的业务办理进行辅导，得到了企业的高度认可。

“一对一解读”让审批“有温度”

“审批过程中，企业存在什么问题、有什么具体处置措施、需要完善什么内容，我们都会下沉到基层，面对面答疑解惑，零距离帮办代办。”县审批服务管理局工程规划股副股长李嘉盛如是说。

“一对一”让服务更专业、更精准。“一对一”终结了“一对多”模式的弊端，以往一个人对接好几个项目，容易混乱，效率反而会下降，明确工作职责后，工作效率大为提升。

“由于能源类项目政策较复杂，为避免企业办理的时候跑多次、不会办，我们设置了专人对接，一条一条地把相关内容给企业讲清楚，一对一专项审批，推动项目早审批、早落地、早建成。”王凯介绍。

总投资5亿元的山西和顺大唐一期100MW光伏项目位于横岭镇阳关占区域及横岭东一带，永久建设用地面积20亩，是和顺县“新能源＋乡村振兴”的重点项目。“自开办手续以来，县审批服务管理局多次委派专人上门解答相关问题，为我们制定审批方案，帮助我们规范完善用地、环评等方面的申报资料，仅用一天时间就办完所有手续。在这片土地上投产我们放心且安心。”大唐西藏能源开发有限公司负责人梁保松说。

抓项目就是抓发展，谋项目就是谋未来。让企业轻装上阵、加速奔跑，一直是和顺县委、县政府的心声。下一步，和顺县将继续秉承全链条的服务模式，发挥好“店小二”服务职能，为项目提供全方位、全周期、全天候服务保障，确保项目早开工、早建成、早运营。（郑静）