黄河新闻网晋中讯 在寿阳县医疗集团中医院超声科导诊台，人们总会看到一位身形瘦小的护士，面对就医群众，她总是礼貌地点点头，微笑着说声“您好”，这位护士就是贾亚丽。在她身上，虽然没有临床护士抢救患者的紧张与忙碌，也没有手术室护士与死神交锋的神圣与伟大，但每天一上班，她一定会准时出现在超声科导诊台前，为就诊群众热心服务。

超声科搬迁至新院以来，一直是医院最忙碌的窗口之一，而超声科分诊护士就她一个人。她每天早上7点50分准时到岗，便开始了一天的忙碌。洁净的衣服、素雅的淡妆，最温柔、最体贴的语言，她每天都以这样的形象面对每一位前来就诊的患者。

导诊工作看似简单，但要做得尽善尽美就需要下一番功夫。她印象最深的是，一名患者来到导诊台询问皮肤科诊室在哪里，尽管她作了详细回答，可是这名患者转了一圈也没找到，只好再次跑来找她询问，于是贾亚丽主动把患者领到了皮肤科门诊。患者感激地对她说：“小姑娘，你真是个好人，对患者这么热情周到。”这件事虽然很小，但是对她内心产生了很大的触动，她要求自己提升服务，那就是尽量为就医群众找到一条更加明确的指引路线，用最简捷的表达，更好地服务更多的患者。从此之后，无论到哪个科室就诊的患者向她询问，她都能指引得明明白白，让患者一次就能找到。

导诊工作并不只是简单地为患者排号、登记，还要向患者不厌其烦地做好解释工作。有一次，一位拄着拐杖的老人来到彩超科做检查。老人年已八旬，无人陪同。她耐心地告诉老人不能吃饭、可以喝水、需要憋尿等注意事项。老人听力不好，贾亚丽反反复复地说明了几次老人才算听清。随后她又把老人安置在候诊椅上，为老人倒上温水，用手势动作加语言让老人喝水。每隔一段时间她就会问一问老人有没有尿意，需不需要帮助。等到老人憋好尿后，她又小心翼翼地将老人护送到诊室进行检查。检查结束她又将老人送出诊区。老人被贾亚丽的举动所感动，用颤抖的双手握住贾亚丽的手，眼含热泪激动地说：“孩子谢谢你啊，谢谢你！”贾亚丽顿时心里充满暖意，赶紧拿纸巾帮老人把眼角的泪擦干。

超声科工作繁忙，贾亚丽每天承担超声科就诊人员分诊、预约、安排时间段、记账、检查前注意事项说明、维持候诊区秩序、为候诊患者服务，为到其他临床科室就诊患者指引等。为确保超声科每日工作流程的顺利进行，她付出了最大的努力，每天都在不厌其烦地重复着相同的工作，虽然单调但始终充满激情。她有着较强的业务素质和沟通能力。在导诊岗位上多年，从未受过患者投诉。她积极主动做好与医院其他科室的上下沟通、左右协调，为患者营造良好的就医环境，遇到不理解、有情绪的患者，她都能主动上前给予耐心解释、及时化解矛盾，把一件件可能发生的服务投诉消灭在萌芽状态，保证科室工作顺利开展。

“有这么多人选择来我们医院就诊，是群众对医院的信任，我感到非常荣幸，同时也感到自己肩负着不可推卸的重担和责任。急患者所急、想患者所想，做到来有迎声、问有答声、走有送声，是我们每一位护士的职业精神。有时遇到不理解的患者心里虽会受点委屈，但是既然我选择了护士这一职业，就会拿出更多的细心和爱心，为每一位患者做好服务，保证每一位患者能够顺利完成就诊。”贾亚丽是这样说的也是这样做的，她在自己的岗位上平凡做事，默默奉献着，这一坚守就是十年。