为贯彻落实《中国人民银行公告〔2019〕第30号》文件部署，深入推进存量浮动利率贷款定价基准转换工作，邮储银行晋中分行高度重视，加强组织，在全市各经营单位开展存量浮动利率贷款定价基准转换工作。

一是要合理规划，动态调整。按照人民银行要求“在疫情结束前，仅能采用线上方式对具备条件的存量业务进行换轨，最大限度减少人员集聚风险”。各单位换轨工作以做好疫情防护为前提，且视疫情情况灵活安排。

二是要掌握政策，规范答疑。该行一方面做好员工的政策宣贯工作，对换轨工作宣传公告以及问答材料开展专项培训；另一方面多渠道开展宣传，并以短信、电话、面谈等方式进一步通知换轨范围内的客户，做好沟通及解释，规避舆情风险。

三是要等价换轨，做好引导。存量业务换轨涉及客户范围广、基层机构多，且可能存在失联客户，换轨任务较为艰巨。下一步，该行将严格按照等价换轨原则，加强换轨整体价格水平的管控，做好客户引导。