为进一步提高金融消费者的风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，疫情期间，邮储银行和顺县支行积极响应当地人民银行的号召，按照省市行的相关安排，在营业网点开展了集中宣传活动，助力疫情防控。

此次宣传活动突出“以金融消费者为中心，助力疫情防控”主题，以提高消费者满意度为宗旨，围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权开展宣传，回应社会关切，及时有效处理客户诉求，提升服务效率和质量，保护金融消费者权益。

下一步该行以此次宣传活动为契机，进一步强化以金融消费者为中心的理念，提高服务意识，创新服务方式，持续改善客户体验,为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益。