6月8日上午，平安产险高平支公司史慧超正在公司办公，听见一声巨响，他看到楼下一辆红色汽车冲下了旁边修路的台阶，无法行驶。史慧超立即下楼查看情况。经询问得知客户白先生前期得过轻度脑梗，行车时没控制好油门，遇到这种情况手足无措，史慧超查看了车辆前挡风玻璃上贴的交强险标志，发现恰巧是平安的客户，立即协助白先生申请非事故救援服务。

白先生着急回单位，怕来不及等救援，史慧超马上召集有经验的老车主们商讨救援方案。高平支公司经理谢燕国、查勘员上官琪琪和其他值班人员纷纷加入救援行列，经检查发现车辆底盘卡在了路沿石上，轮胎卡在了路沿石的夹缝里，前进后退都动不了，首先尝试用千斤顶把车抬起来在下面铺上石头让车辆退回去，发现车身位置使用千斤顶根本顶不起来。最后大家决定先把卡主的轮胎下面一点一点的垫起来，通过斜铺木板尝试车辆走下台阶。确定方案后说干就干，大家有的搬石头、有的找木板。谢经理在一旁指挥，上官琪琪驾驶车辆，其他人员准备随时根据车辆情况移动石头和木板。慢慢地车辆动起来了，缓慢行驶出困境，经过大家齐心协力的配合，10分钟后车辆顺利脱险。

事后，白先生满怀感激地握着大伙儿的手，表示平安的员工心有大爱，衷心感谢平安，平安人是最可爱的人！