黄河新闻网晋中讯（郝赫）烈日炎炎，榆次区安宁街道龙湖社区的居民们却可以足不出户进行疫苗接种登记。龙湖社区创新开展“民生微服务”，自建“龙湖社区智慧服务平台”，畅通线上服务渠道，把“微治理”与“数字治理”相结合。

居民进入“龙湖社区服务居民直通车”小程序，点击“疫苗接种统计”，就可以预约领号，登记个人信息。家住华都公园里的赵女士由衷地赞叹：“我平时工作比较忙，没有时间到社区办事，这个小程序为我省去了很多麻烦！”

“龙湖社区智慧服务平台”设置有“社区介绍”“智慧服务”“办事流程”“网格服务”“好人好事”“社区活动”六个板块，包括民生政策解读、社区服务指南、最新通知公告、社区工作动态等内容，涵盖了养老、医疗、低保、就业培训等信息。居民通过微信扫码进入小程序“龙湖社区服务居民直通车”，就可以尽知社区大小事，动一动手指办理社区生活服务事项。

龙湖社区智慧服务平台

今年以来，“民生微服务”是榆次区在社区治理上开创的创新服务模式，各个街道都建立了一套“民生微服务”工作机制，部分社区自主建设智慧“微平台”，“微治理”因此有了数字“抓手”。通过社区智慧服务平台，居民可以缴电费、点外卖、预约家政服务，解决生活大小事。

“过去我们线上收集居民信息，主要是以微信聊天的方式进行，线上征集与线下登记相重合，繁多且杂乱。现在依托智慧服务平台，进行居民信息收集就简单了很多。”安宁街道龙湖社区工作人员彭丽婧说道。

龙湖社区工作人员正在进行智慧服务平台后台操作

通过有效收集居民信息，了解居民诉求，积极反馈和处理居民关注的热点问题，龙湖社区不断探索新路径，打通“居民点单，社区下单，微服务主体接单”的精细治理“微循环”。自“民生微服务”工作开展以来，该社区居民已经通过“龙湖社区智慧服务平台”自主预约“微服务”达上百单。

社区党委书记兼社区主任严学慧表示：“‘龙湖社区智慧服务平台’为社区工作插上了数字化的‘翅膀’，我们将进一步完善社区智慧‘微平台’建设，让居民在‘微治理’中感受到城市的温度。”