黄河新闻网晋中讯（阴晓平）9月10日，全省平安山西建设暨网格化服务管理工作推进会在太原市召开。作为全省首批7个县级“全科网格”试点之一，介休市委书记张鹏代表介休市就网格化服务管理工作进行了经验交流。

近年来，介休市把推进“全科网格”试点工作作为政治任务和民生工程，坚持资源整合、实战导向、科技赋能，不断提升网格化服务管理规范化、专业化、智能化、精细化水平，蹚出了一条具有介休特色的基层社会治理新路径。

强化组织保障，实现“一格管全市”。介休市把试点任务作为“一把手”工程，成立领导小组，建立例会制度，制订出台《介休市推进全科网格建设实施方案》《介休市深化网格化服务管理实施方案》，按照“城区300户一网格、农村500户一网格”标准，拿出490万元配齐配强754名基层网格长（员）和341名专属网格员巡查队伍，建立居民“全科网格”管理微信群756个、覆盖居民14万人，形成了“多网合一、一网统筹”的工作格局。

打破信息壁垒，实现“一屏观介休”。针对“政务热线号码多、群众办事多头找”的问题，介休市将1400路公安天眼视频监控系统和市长热线、民生热线、政府网站受理全部接入民生诉求平台，开通“智信APP”“民生介休随手拍”，配备45名专职平台受理员，形成“天眼看”“人耳听”“网上报”“格中找”“微关注”“街长查”一网六平台群众诉求受理渠道。在全省率先推行“街乡吹哨、部门报到”工作模式，明确6大项27大类95小类和1项兜底吹哨情形标准，针对城乡治理乱点堵点，职能部门三分钟内赶赴现场报到处置，实现了实时调度、即时整改。

提升服务管理，实现“一人通全岗”。介休市将在职党员、流动党员、驻区单位党员纳入网格管理，组建网格党支部258个、网格党小组392个，深入开展“我为群众办实事”活动，积极引导全市党员参与社会服务管理。围绕建设复合型、专业型、服务型“三型”网格队伍目标，实行“一周一点评、一月一培训”制度，将基层党建、社会治安、矛盾化解、社会救助等十余项社会治理内容纳入网格化管理范畴，统筹职能、力量、资源、经费，提供“网格+N”全科服务，形成了“多员合一、一员多能、一岗多职”的网格管理机制。

突出科技赋能，实现“一云汇数据”。依托省综治信息系统，动态摸排采集九大模块基础信息数据，同步传输民生诉求平台，实现基础数据一网采集录入、社会事件一网分流督办、关联数据一网比对查询、村（社区）服务一网向下延伸、日常工作一网考核评估。截至目前，累计采集各类基础数据70余万条，录入率达98%以上，对城市事（部）件信息变化第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决，实现了大数据时代“天网”与“人网”的有机结合，为城市智慧化管理提供了有力支撑。

聚焦共建共治，实现“一网全民享”。以“民生介休”为主阵地，开辟诉求反馈、回音壁、网格故事、周通报等栏目，围绕群众急难愁盼，全面吹响党员“服务哨”、支部“先锋哨”、党委“集合哨”；围绕社情民意、平安建设、突发事件，分别吹响“日常哨”“管理哨”“平安哨”“攻坚哨”“应急哨”。2020年以来，全市共受理各类民生诉求26万余件，办结率达97%，先后助推“国家园林城市”“国家卫生城市”“省级文明城市”“法治政府”等工作创建，人民群众的幸福感、获得感和安全感显著提升。